Condizioni Generali di Prenotazione

Condizioni generali di prenotazione

  1. Dichiarazioni
  2. Contratto di alloggio
  3. Check-in / Check-out
  4. Penalità in caso di annullamento o partenza anticipata
  5. Modifica della prenotazione
  6. Obblighi dell’albergatore
  7. Cause di forza maggiore
  8. Foro competente
  9. Informativa sulla privacy
  10. Accettazione delle condizioni contrattuali generali di prenotazione

 

1. Dichiarazioni

Il Cliente dichiara di aver compilato il modulo di raccolta dei dati in modo completo e veritiero e si assume ogni responsabilità in caso di eventuali dichiarazioni false o di non completa o erronea indicazione dei dati stessi.

L’albergatore è responsabile interamente della validità e dell’aggiornamento costante dei dati e delle informazioni contenuti in questo sito, con particolare riferimento ai prezzi e ai servizi.

2. Contratto di alloggio

A seguito della prenotazione, il contratto di alloggio si stabilisce immediatamente fra il soggetto prenotante e l’albergo. Tutti i diritti e doveri derivanti dal contratto di alloggio sussistono direttamente ed esclusivamente fra colui che prenota e l’albergo. Il messaggio e-mail ricevuto dal soggetto prenotante avrà valore di conferma dell’avvenuta prenotazione della camera e dovrà essere esibito all’arrivo in albergo come voucher, valido per il riconoscimento del suo diritto.

A seguito della conferma della prenotazione, verrà richiesta a seconda della tariffa applicata o una caparra confirmatoria o il saldo totale:

Tariffa Standard:

Caparra confirmatoria del 30% per soggiorni fino a 3 notti

oppure

Caparra confirmatoria del 50% per soggiorni oltre le 3 notti

Saldo all’arrivo

Tariffa Offerta Prepagata Non Rimborsabile:

Pagamento del 100% dell’importo del soggiorno alla prenotazione

La caparra confirmatoria per la Tariffa Standard o il pagamento del 100% dell’importo del soggiorno per la Tariffa Offerta Prepagata Non Rimborsabile potranno essere versati tramite Bonifico Bancario utilizzando le seguenti coordinate:

Beneficiario: PICK S.R.L.

Iban: IT54T0101504811000070638500 presso Banco di Sardegna

Bic/Swift: BPMOIT22XXX

Indicando nella causale: il cognome del cliente e le date del soggiorno.

Oppure tramite carta di credito che dovrà essere comunicata al momento della conferma.

La somma versata per la Tariffa Offerta Prepagata Non Rimborsabile, non sarà rimborsabile in alcun caso e l’intero importo potrà essere addebitato in qualsiasi momento dopo la prenotazione.

Il pagamento della caparra o il saldo potranno essere pagati con bonifico bancario solo per prenotazioni effettuate massimo 10 giorni prima dell’arrivo.

Oltre tale termine il metodo di pagamento dovrà avvenire solo tramite carta di credito.

Copia dell’avvenuto versamento della caparra confirmatoria o del saldo dovràessere inviata tramite email all’indirizzo: info@tekuhotel.comentro e non oltre 3 giorni dalla conferma della prenotazione. In caso di mancata ricezione della caparra o del saldo entro tali termini la prenotazione sarà ritenuta nulla e la camera sarà rimessa in vendita.

In caso di richiesta di una carta di credito a garanzia, il Teku Hotel si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell’arrivo del cliente richiedendo una pre-autorizzazione al circuito di appartenenza. Con la pre-autorizzazione l’albergo si garantisce la temporanea disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte, per assicurarsi che la carta di credito sia valida. NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO. La pre-autorizzazione scade automaticamente dopo 20 giorni dalla data richiesta e l’importo viene liberato. In caso di pre-autorizzazione con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione sarà annullata. In questo caso l’albergo non avrà nessun obbligo nei confronti del cliente.

La caparra confirmatoria, così come previsto dall’articolo 1385 del codice civile, non verrà restituita in caso di disdetta o no-show.

Il saldo della prenotazione dovrà essere pagato all’arrivo al momento del check-in in contanti, carta di credito/bancomat o assegno circolare intestato a: Pick Srl.

Non saranno accettati in alcun modo accettati assegni di conto corrente.

La caparra e/o il saldo sono versate dopo aver letto, preso conoscenza e accettato, l’insieme delle clausole del presente contratto, e soprattutto delle condizioni di d’annullamento esposte qui sotto.

3. Check in – Checkout

Salvo diversi accordi, la camera sarà a disposizione del Cliente dalle ore 15. In caso di possibilità e disponibilità, la stessa potrà essere consegnata con grande piacere anche prima di tale orario. Il Cliente potrà comunque arrivare in Hotel all’ora che preferisce e, nell’attesa della consegna della camera, potrà utilizzare immediatamente tutti i servizi dell’Hotel come il parcheggio, la sala tv e il giardino interno.

Il Cliente deve arrivare in albergo entro le ore 20.00 della data indicata come arrivo nella prenotazione. L’eventuale arrivo ritardato rispetto all’orario sopra citato, va immediatamente comunicato all’albergatore, che, in difetto, potrà disporre della camera già prenotata.

Alla data di partenza la camera deve essere lasciata libera entro le 10. Tale orario è riportato anche nel regolamento dell’albergo.

Eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.

4. Penalità in caso di cancellazioni o partenza anticipata

Ogni cancellazione di  prenotazione deve essere comunicata per iscritto.

L’albergatore ha diritto a trattenere a titolo di indennizzo, in caso di annullamento della prenotazione da parte del cliente, la somma versata a titolo di caparra.

Nel caso in cui vengano applicate tariffe dove non è richiesto il versamento di una caparra confirmatoria ma venga richiesta una carta di credito a garanzia della prenotazione verranno applicate le seguenti penalità:

–  cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo non

verrà addebitato nessun costo

–  per cancellazioni effettuate dal 6° giorno sino al giorno d’arrivo verrà addebitato

sulla carta comunicata a garanzia:

– per soggiorni fino a 3 nottiil costo della prima notte per ogni camera

prenotata

– per soggiorni superiori alle 3 notti il 50% del costo totale del soggiorno

– In caso di No Show verrà addebitato il costo dell’intero soggiorno.

Tariffa Standard (Flessibile 3 giorni)

                            – il cliente può cancellare gratuitamente fino 3 giorni prima dell’arrivo.

– per cancellazioni effettuate nei 3 giorni prima dell’arrivo viene addebitato il 50%

Dell’intero soggiorno.

Tariffa Offerta Prepagata Non Rimborsabile

–  in caso di cancellazione, modifica o di mancata presentazione l’intero importo

addebitato non sarà in nessun caso rimborsato.

L’albergatore ha diritto a richiedere in caso di partenza anticipata il pagamento dell’intero periodo prenotato con fatturazione dei pernottamenti fino al termine della prenotazione.

5. Modifica della prenotazione

Per modificare le date o altri dettagli della prenotazione, il Cliente è tenuto a contattare tempestivamente l’albergatore in modo da non incorrere alle penalità indicate nell’articolo 4.

Al Cliente che abbia usufruito della scontistica relativa alla promozione “Speciale Sconto bassa stagione”, valido dal 01/04 al 30/04 e dal 01/09 al 30/10 in caso di modifica della prenotazione, tenendo comunque conto delle condizioni e delle esclusioni della stessa:

-entro i termini di validità della stessa, verrà mantenuta la medesima percentuale

di sconto;

-a promozione aggiornata, verrà applicata la scontistica relativa alla nuova

promozione;

–  a promozione scaduta verrà applicata la tariffa normale e perderà ogni vantaggio

tariffario legato all’offerta.

Tutto ciò premesso, verrà comunque valutato caso per caso, direttamente con il Cliente e con la massima disponibilità, una soluzione personalizzata alla ricerca di un accordo che porti alla reciproca soddisfazione.

6. Obblighi dell’albergatore

Nel caso in cui la camera prenotata dal cliente non sia più disponibile per causa dipendente dall’albergatore, questi dovrà provvedere ad una sistemazione equivalente o superiore.

7. Cause di forza maggiore

La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.

8. Foro competente

Per ogni controversia relativa al presente contratto sarà competente il Foro di Cagliari

9. Informativa sulla privacy

Informativa obbligatoria ai sensi della Legge italiana 675/96, articolo 10, sulla privacy.

Il cliente acconsente in modo esplicito al trattamento, attraverso supporto elettronico, dei dati personali forniti, finalizzato unicamente alla gestione del rapporto contrattuale in essere tra le parti. Il cliente è a conoscenza che il consenso all’acquisizione di tali dati, seppur facoltativo, è condizione necessaria per la conclusione della prenotazione, in mancanza del quale non sarà possibile accedere alla fase successiva dell’iter della prenotazione.

Il cliente potrà in ogni momento avere accesso ai propri dati personali, modificarli, facendone richiesta per iscritto all’albergo.

10. Accettazione delle condizioni contrattuali generali di prenotazione

Con il compimento della prenotazione online, il cliente approva ed accetta le condizioni contrattuali generali di prenotazione qui previste e disciplinate ed in particolare gli articoli 1, 2, 4, 6, 7, 8, 9.

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